Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Prodávající: Vendula Vachalová, Záhřebská 4, 616 00 Brno
IČO: 03753905, zapsána v živnostenském rejstříku
E-mail: vendsy@seznam.cz, telefon: +420 734 472 472

Prodávající není plátcem DPH – uvedené ceny jsou konečné.

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím eshopu na adrese www.vendsy.cz. Kupujícím-spotřebitelem se rozumí člověk, který kupuje zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2. Zboží a cena

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

Fotografie na stránkách obchodu odpovídají prodávanému zboží. Veškeré zboží je ruční práce, proto se drobné odchylky v odstínech a provedení oproti fotografiím mohou lišit; nejde o vadu zboží.

3. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí prodávající potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce; součástí potvrzení je znění těchto obchodních podmínek.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

4. Platba

Platba probíhá předem převodem na bankovní účet vedený u Fio banky, číslo 2802299795/2010. Po objednání obdrží kupující e-mail s platebními údaji a QR kódem. Variabilním symbolem je číslo objednávky.

Splatnost je 10 dnů ode dne odeslání objednávky. Nebude-li platba do této lhůty připsána na účet prodávajícího, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit; objednávka se tím ruší a kupujícímu z ní nevzniká žádný závazek ani povinnost cokoli hradit. Nic nebrání tomu objednat zboží znovu.

Zhruba pátý den po objednání může prodávající zaslat e-mailem nezávaznou upomínku k zaplacení. Jde o zdvořilostní připomenutí, nikoli o vymáhání – upomínka není zpoplatněna. Došlo-li k platbě mezitím, kupující ji může ignorovat.

Po připsání platby zašle prodávající kupujícímu e-mailem fakturu jako doklad o zaplacení. Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

5. Dodání zboží

Prodávající dodá zboží kompletní, nejpozději do 30 dnů od připsání platby, pokud u jednotlivého zboží neuvádí kratší lhůtu. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle zpravidla do dvou pracovních dnů.

Kupující je povinen zboží převzít. Kupujícímu se doporučuje zboží při převzetí co nejdříve překontrolovat.

Zboží je doručeno okamžikem převzetí kupujícím. Do té doby nese nebezpečí škody na zboží prodávající.

Nepřevezme-li kupující zásilku a ta se vrátí prodávajícímu, vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou částku sníženou o skutečně vynaložené náklady na poštovné. Po dohodě lze zásilku odeslat znovu za nové poštovné.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující-spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí v této lhůtě odeslat – nejjednodušeji e-mailem na vendsy@seznam.cz nebo pomocí vzorového formuláře níže.

Zboží kupující zašle zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Vendula Vachalová, Záhřebská 4, 616 00 Brno. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.

Je-li vrácené zboží poškozeno v důsledku nakládání jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, může prodávající uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Kdy odstoupit nelze

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (§ 1837 občanského zákoníku) – tedy u klipů, čelenek a dalších výrobků vyrobených na míru, například s vlastním vzorem šňůrky, zvolenou barvou nebo jménem z korálků. Objednáním takového zboží bere kupující tuto skutečnost na vědomí.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Stačí i prostý e-mail se stejnými údaji.)

Adresát: Vendula Vachalová, Záhřebská 4, 616 00 Brno, vendsy@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky:
Datum objednání / datum obdržení:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:

7. Jakost při převzetí a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady – zejména že odpovídá ujednanému popisu, hodí se k obvyklému účelu a je dodáno v odpovídajícím množství a jakosti.

Kupující může vytknout vadu, která se u zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění – podle své volby dodání nového kusu bez vady nebo opravu, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Nelze-li vadu takto odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním, mechanickým poškozením ani za vady, o kterých kupující před převzetím věděl nebo které sám způsobil.

8. Reklamace

Reklamaci kupující uplatní e-mailem na vendsy@seznam.cz; reklamované zboží zašle po domluvě na adresu Vendula Vachalová, Záhřebská 4, 616 00 Brno.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

9. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Vendula Vachalová, IČO 03753905, e-mail vendsy@seznam.cz.

Jaké údaje a proč: jméno, doručovací adresa, e-mail a telefon zpracovává prodávající za účelem vyřízení objednávky (plnění smlouvy) a plnění zákonných povinností, zejména vedení účetnictví.

Komu je předává: zvolenému dopravci (Česká pošta / Balíkovna, Zásilkovna) v rozsahu potřebném pro doručení – u výdejních míst včetně telefonu, na který dopravce posílá informaci o doručení; dále poskytovateli webhostingu, na jehož serverech je eshop provozován.

Jak dlouho: po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a dále po dobu stanovenou právními předpisy pro uchování účetních dokladů.

Práva kupujícího: přístup k údajům, jejich oprava, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Stačí napsat na vendsy@seznam.cz. Kupující má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Cookies: web používá pouze technické soubory cookies nezbytné pro fungování nákupního košíku a přihlášení do administrace. Nepoužívá marketingové ani reklamní cookies a nesleduje návštěvníky napříč weby; z toho důvodu není vyžadován souhlas s cookies. Návštěvnost se měří pouze v podobě denních součtů zobrazení bez ukládání IP adres a bez identifikace návštěvníků.

10. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky.

Kupující-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy kupující poprvé uplatnil své právo u prodávajícího.

Kupující se může se stížností obrátit také na orgán dozoru – Česká obchodní inspekce.

11. Účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 8. 2026. Znění podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky je součástí potvrzení objednávky, které kupující obdrží e-mailem.